El bullying laboral, también es conocido como mobbing y es un problema social tan antiguo como el trabajo mismos, sin embargo últimamente ha cobrado importancia en el ámbito de los Recursos Humanos, y es considerado como una de las mayores amenazas al equilibrio de cualquier trabajador y de cualquier empresa.

En el año 2012, OCCMundial hizo una encuesta a más de 2 mil profesionistas, en la cual obtuvieron cifras alarmantes sobre el mobbing en México. Se estima que el 51% de los encuestados ha sido víctima de acoso laboral en algún momento de su vida.

De acuerdo a la definición de la OMS, el mobbing es una situación de violencia o acoso recurrente dirigida hacia una persona con el objetivo de aislarlo de un grupo laboral; se caracteriza por conductas crueles y hostiles que se convierten en una tortura psicológica para la víctima. Algunas manifestaciones pueden ser:

• Rumores y calumnias
• Aislar o excluir a una persona
• Insultos o motes
• Ignorar o no dejar participar a una persona
• Amenazar

Las consecuencias para las víctimas se traducen en problemas psicológicos como angustia y depresión; físicos como pérdida de peso, dolores de cabeza o insomnio; laborales como caída del rendimiento, absentismo y sociales como problemas familiares y pérdida de relaciones interpersonales.

A causa del mobbing, las empresas también pierden, una de las consecuencias principales es la baja productividad, el absentismo y rotación del personal.

Los valores empresariales representan las creencias básicas compartidas que rigen el comportamiento individual y grupal en cualquier organización. Definen y representan la forma en que hay que hacer las cosas y, en consecuencia, forman la base de los objetivos estratégicos. Cada acción que se lleva a cabo una organización debe estar alineada con sus Valores empresariales básicos establecidos. De hecho, la diferencia entre el éxito y el fracaso de las organizaciones es que las exitosas consideran sus valores todo el tiempo en todo lo que hacen. Es importante observar que los Valores empresariales de la empresa permanecen estables en el tiempo.

Para que los colaboradores de una organización tengan en cuenta los Valores empresariales de cada día, es necesario elaborar una lista corta, enfocada a no más de 5 conceptos. Esa lista, no solo debe identificar los Valores empresariales fundamentales de la organización sino que, además, debe describirlos.

Al definir sus valores empresariales en términos útiles, se facilita a los empleados la toma de decisiones y se los ayuda a que se comporten de manera alineada con los valores empresariales fundamentales de la empresa.