Hablar de una definición de desempeño laboral podría resultar atípico, ya que cada quien tiene una perspectiva diferente de lo que es. Por desempeño laboral se pueden entender las metas que debe alcanzar un trabajador dentro de una empresa en un tiempo determinado. Este significado involucra el comportamiento de los trabajadores y los resultados que se obtendrán, así como la motivación que se les dé. Si la motivación es la indicada, los trabajadores desempeñarán de mejor manera su trabajo y con ello se mejorará la productividad.

Para obtener un buen desempeño laboral, es importante que los trabajadores entiendan cuáles son sus funciones o tareas específicas, los procedimientos que deben seguir, las políticas que deben respetar y los objetivos que se deben cumplir.

Una forma de mejorar el desempeño laboral es sin duda la motivación constante y para esto se pueden utilizar técnicas como delegarles una mayor autoridad, darles mayores responsabilidades, recompensar los logros obtenidos y ofrecer un buen clima laboral.

Existen diferentes técnicas y métodos que permiten motivar a los trabajadores; al aplicar alguna, la empresa debe conocer las necesidades del trabajador y actuar en consecuencia. Te explicamos algunas:

• Maslow. También conocida como pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas. Según esta teoría conforme se satisfacen las necesidades básicas, las personas desarrollamos necesidades menos básicas.
• Herzberg. Llamada Teoría de los dos factores. Según esta teoría las personas estamos influenciadas por dos factores, la satisfacción y la insatisfacción.
• McGregor. Teoría X y Teoría Y. Son dos teorías contrapuestas, en la primera los directivos de las empresas creen que los empleados solo trabajan bajo amenazas y la segunda se basa en que los jefes creen que los trabajadores quieren y necesitan trabajar.
• Locke. Teoría de la fijación de metas. Según esta teoría la intención de alcanzar una meta es básica para la motivación.