Se estima que en el mundo aproximadamente 1060 millones de personas cuentan con un perfil en la red social Facebook, dada esta cifra, las empresas están obligadas a poner a las redes sociales dentro de la estrategia de su marca, acá te explicamos cinco razones principales:
- Por medio de un perfil en las redes sociales, la empresa puede transmitir en dónde se encuentra y hacia dónde quiere llegar. Las redes son tan importantes hoy en día que los consumidores consultan estas para responder dudas que les aquejan.
- Las empresas necesitan difundir sus ideales, y no hay nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias o comentarios.
- Una organización debe estar presente en todos los canales de comunicación de los consumidores, esto con la finalidad de conocer sus opiniones, no importa que estas sean buenas o malas.
- Las redes sociales sirven para escuchar recomendaciones por parte de los clientes, lo cual hará que la empresa crezca de manera positiva.
- Las organizaciones deben ser constantes en la vida de sus clientes, esto hará que la marca sea parte de la vida de estos.
Cifras:
- En México existen más de 18 millones de cibernautas suscritos a una red social.
- 60 % de los usuarios de redes sociales en México son mujeres.
- Los adultos de entre 25 y 40 años son los más activos, y representan el rango de edad con mayor crecimiento en los sitios de interacción social.