Diagnóstico de Cultura (Clima) Organizacional

¿Qué es?

Esta herramienta metodológica, comúnmente conocida como Medición del Clima Organizacional, constituye en esencia una evaluación de la forma en la que el Capital Humano percibe, siente y/o vive la Cultura Organizacional, determinando de esa forma el clima laboral de la Compañía.

¿Por qué diagnosticar la Cultura Organizacional?

• Toda Organización necesita conocerse a sí misma antes de poder evolucionar
• El Diagnóstico de la Cultura Organizacional es una herramienta que proporciona información sobre la identidad de una Compañía y su situación actual.
• No deben suponerse las situaciones que vive una Organización, sino buscar diagnosticarlas de manera objetiva y profesional para, a partir de ahí, emprender la búsqueda de acciones efectivas que permitan su evolución
• El Diagnóstico de la Cultura Organizacional nos revela los aspectos subjetivos o intangibles de una Empresa; lo que el personal piensa o siente sobre determinados aspectos de la Organización

Metodología

• Partimos en principio de la medición y diagnóstico de dos grandes Dimensiones: compromiso y satisfacción
• Bajo un enfoque analógico estas dos Dimensiones corresponden a la esencia de una relación laboral: obligaciones y derechos, dar y recibir.
• A su vez estas dos Dimensiones principales agrupan Factores que las constituyen y que serán aprobados por la Compañía de entre un catálogo estandarizado que proponga CEDO Consultores y que satisfaga plenamente sus necesidades
• Para la medición de los Factores se aplica una herramienta consistente en un Cuestionario que contiene de 5 a 8 reactivos exploratorios por cada Factor
• Cada reactivo exploratorio se acompaña de una pregunta "centinela" para ponderar la importancia que tiene cada reactivo y por consecuencia, cada Factor y Dimensión
• Se recomienda que antes de iniciar el Diagnóstico se realice un ejercicio de comunicación al Personal en el que se especifique qué se va a hacer, cómo se va a hacer y para qué se va a hacer
• Esta comunicación puede ser realizada por la Compañía y/o CEDO Consultores

Entregables

• Reporte por Dimensión
• Reporte por Factor
• Reporte por Reactivo

Aunque todos los Reportes entregables se pueden manejar por Área o Departamento, esto implica bajo ciertas circunstancias que las respuestas obtenidas del Personal pierdan el anonimato.

Esta característica en ocasiones no es recomendable que la perdamos porque corremos el riesgo de que las respuestas no sean confiables. Finalmente, la decisión dependerá de las circunstancias de la Compañía en las que se realice el Diagnóstico.